退款政策

1. 每笔扣款 7 天内可退

Pro 的任何一笔扣款 (首次或续费) 7 天内，发邮件到 support@solvir.net 申请退款，不用说明原因，我们全额退还这笔。

2. 怎么申请

• 用账户绑定的邮箱发信。
• 我们会在 2 个工作日内回复，并通过 Waffo 发起退款。

3. 之后会怎样

退款处理后 Pro 立即结束，订阅不再续费；你保存的箱子和商品仍留在账户里。钱一般 5 到 10 个工作日回到银行卡，视银行而定。

4. 超过 7 天

超过 7 天的扣款不退，除非法律要求，或因为我们这边的故障导致服务没法用。你仍然可以取消订阅，避免下一次续费。

5. 拒付

向银行发起拒付前，请先给我们发邮件，通常一天内就能解决。

6. 谁来退款

退款由我们的记录商家 Waffo 发起。银行卡账单上显示的可能是 Waffo 而不是 Solvir Box。